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1. Cuanto demora en llegar un pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 3 días hábiles. Al ser productos hechos a mano, si necesitáramos ajustar algún detalle final antes del envío, nos comunicaríamos directamente contigo para informarte. Siempre buscaremos que tus piezas lleguen lo más pronto posible
2. Aceptan pago con tarjeta?
¡Sí! Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, Mercado Pago y pagos en efectivo a través de Oxxo. Al momento de finalizar tu pedido, podrás elegir la opción que más te convenga.
3. Como inicio una devolución?
Tienes un plazo de 15 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para reportar cualquier inconveniente. Para iniciar el proceso, por favor envíanos un mensaje privado o correo detallando tu situación. Toma en cuenta que, por motivos de higiene en artículos para bebés, solo aceptamos devoluciones si el producto llega con algún defecto de fabricación o daño por transporte, y siempre que se encuentre sin uso y en su empaque original
4. Tienen tienda física?
Por el momento somos una tienda 100% en línea, lo que nos permite llegar a todos los hogares de México. Sin embargo, ¡estamos muy cerca de ti! Puedes escribirme directamente por WhatsApp y yo personalmente atenderé todas tus dudas. Me encanta mantener una comunicación cercana y cálida con cada familia para ayudarlos a elegir el regalo o producto perfecto para sus peques.